Negozio online Woolsens
Aggiornato al 25/03/2026
La presente informativa sulla privacy illustra le modalità con cui Aktista Handels GmbH, woolsens.ch, Im Tiefenboden 67, 4059 Basilea, Svizzera, tratta i dati personali relativi al sito web www.woolsens.ch e al negozio online ivi gestito.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati è:
Aktista Handels GmbH
woolsens.ch
Im Tiefenboden 67
4059 Basilea
Svizzera
E-mail: service@woolsens.ch
Telefono: 061 283 40 20
2. Quali dati personali trattiamo
Trattiamo i dati personali che ci fornite, quelli raccolti durante l’utilizzo del nostro sito web o quelli tecnicamente necessari nell’ambito di un ordine. Tra questi figurano in particolare:
• Nome e cognome
• Indirizzo di fatturazione e di consegna
• Indirizzo e-mail
• Numero di telefono, se indicato
• Informazioni relative all’ordine e al pagamento
• Contenuti delle comunicazioni relative alle richieste di contatto
• Dati tecnici di utilizzo quali indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, dati del browser, data e ora degli accessi, dati di log e informazioni sull’utilizzo del nostro sito web
3. Finalità del trattamento dei dati
Trattiamo i dati personali in particolare per le seguenti finalità:
• Gestione e messa a disposizione del nostro sito web
• Gestione degli ordini e delle consegne
• Gestione dei pagamenti
• Comunicazione con i clienti e gestione delle richieste
• Prevenzione delle frodi e sicurezza informatica
• Adempimento degli obblighi di legge
• Contabilità, fatturazione e conservazione dei documenti rilevanti per l’attività aziendale
• Miglioramento della nostra offerta e analisi statistiche • Comunicazioni di marketing, nella misura in cui siano consentite o da Lei richieste 4. Basi giuridiche e principi
Trattiamo i dati personali in conformità alle disposizioni della normativa vigente in materia di protezione dei dati. A tal fine, rispettiamo in particolare i principi di trasparenza, finalità, proporzionalità e sicurezza dei dati.
5. Ordini e account cliente
Quando effettua un ordine nel nostro negozio online o crea un account cliente, trattiamo i Suoi dati nella misura necessaria all’esecuzione del contratto, alla consegna, all’elaborazione del pagamento, all’assistenza clienti e all’adempimento degli obblighi di legge.
In assenza dei dati obbligatori necessari a tal fine, in alcuni casi potrebbe non essere possibile completare o elaborare un ordine.
6. Fornitori di servizi di pagamento
Per l’elaborazione dei pagamenti ci avvaliamo di fornitori di servizi di pagamento esterni. Attualmente offriamo in particolare Shopify Payments, compreso Twint, e PayPal.
Quando effettua un pagamento, i dati necessari per l’elaborazione del pagamento vengono trasmessi direttamente al rispettivo fornitore di servizi di pagamento o agli enti coinvolti nell’elaborazione del pagamento. Si applicano inoltre le norme sulla protezione dei dati di tali fornitori.
7. Hosting e piattaforma del negozio
Il nostro negozio online può essere gestito o ospitato, in tutto o in parte, tramite i servizi di Shopify. In tale contesto, i dati personali possono essere trattati nell’ambito della fornitura tecnica, del processo di ordinazione, dell’elaborazione dei pagamenti, dell’hosting, della sicurezza e dell’amministrazione del sistema.
8. Contatti
Se ci contattate tramite e-mail o tramite un modulo di contatto, trattiamo i dati da voi trasmessi al fine di evadere la vostra richiesta e per eventuali domande successive.
9. Newsletter e marketing
Qualora Lei si iscriva alla nostra newsletter o acconsenta a ricevere comunicazioni di marketing, tratteremo i Suoi dati di contatto per inviarLe informazioni su prodotti, offerte o novità.
Potrà annullare l’iscrizione alla newsletter o opporsi a tali comunicazioni in qualsiasi momento.
10. Cookie e tecnologie simili
Sul nostro sito web utilizziamo cookie e tecnologie simili nella misura in cui ciò sia necessario per il funzionamento del sito, la facilità d’uso, le funzioni di sicurezza, le analisi statistiche o per finalità di marketing.
I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul Suo dispositivo. È possibile impostare il Suo browser in modo tale da bloccare, limitare o eliminare i cookie. Tuttavia, la disattivazione dei cookie può compromettere la funzionalità del sito web.
11. Strumenti di analisi e tracciamento
Possiamo avvalerci di servizi di analisi e tracciamento per valutare l’utilizzo del nostro sito web, migliorare la nostra offerta e gestire le iniziative di marketing.
L’eventuale utilizzo di tali strumenti avviene nel rispetto delle vigenti disposizioni in materia di protezione dei dati.
12. Trasmissione a terzi
Trasmettiamo i dati personali solo qualora ciò sia necessario per le finalità indicate, in particolare a:
• fornitori di servizi IT e di hosting
• fornitori di servizi di e-commerce e di pagamento
• partner di spedizione e logistica
• fornitori di servizi di contabilità, fiduciari o di consulenza legale
• autorità o tribunali, qualora sussista un obbligo di legge
13. Comunicazione all’estero
Nell’ambito della nostra attività commerciale può accadere che i dati personali vengano comunicati anche a destinatari all’estero, in particolare qualora ci avvaliamo di fornitori di servizi internazionali.
Qualora un destinatario abbia sede in uno Stato privo di un livello adeguato di tutela dei dati previsto dalla legge, adottiamo misure di protezione adeguate, sia contrattuali che legali.
14. Sicurezza dei dati
Adottiamo adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i Suoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o alterazione.
15. Conservazione
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle rispettive finalità o per quanto siamo tenuti a fare per legge.
I documenti rilevanti ai fini commerciali, in particolare quelli relativi alle fatture e alla contabilità, possono essere conservati più a lungo in base agli obblighi di conservazione previsti dalla legge.
16. I Suoi diritti
Ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, Lei ha in particolare il diritto di:
• richiedere informazioni sui Suoi dati personali trattati
• di far rettificare i dati personali inesatti
• richiedere, a determinate condizioni, la cancellazione o la limitazione del trattamento
• opporsi al trattamento dei dati
• revocare il consenso prestato con effetto per il futuro Si prega di indirizzare le richieste a: service@woolsens.ch
17. Modifiche alla presente informativa sulla privacy
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento, in particolare qualora apportassimo modifiche al nostro sito web, al nostro negozio online, ai nostri processi o alle disposizioni di legge. Fa fede la versione pubblicata di volta in volta su www.woolsens.ch.